Tasco Auto chân thành xin lỗi Quý khách hàng đã phải chờ nhận xe lâu hơn thời gian dự kiến.
Dù nguyên nhân đến từ công tác dự báo, đặt hàng hay nguồn cung, Tasco Auto xác định trách nhiệm đối với khách hàng thuộc về chúng tôi. Vì vậy, Tasco Auto chính thức triển khai chính sách hỗ trợ 100.000 đồng cho mỗi ngày chậm bàn giao đủ điều kiện, áp dụng thống nhất trên toàn quốc đối với xe Geely do Tasco Auto phân phối.
✨ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG
• Hỗ trợ lũy kế 100.000 đồng/ngày chậm bàn giao đủ điều kiện.
• Khoản hỗ trợ được Đại lý chuyển trực tiếp cho khách hàng trong ngày nhận xe.
• Tasco Auto chủ động liên hệ để cập nhật tiến độ xe và thông tin quyền lợi cụ thể đến từng khách hàng.
🤝 CHỦ ĐỘNG CẢI THIỆN, GIẢI QUYẾT TỪ GỐC
Song song với chính sách hỗ trợ, Tasco Auto đang phối hợp cùng Geely để tăng nguồn cung, đồng thời nâng cấp quy trình dự báo – đặt hàng – theo dõi giao xe, nhằm hạn chế tối đa tình trạng chậm bàn giao trong thời gian tới.
📌 Một số điều kiện áp dụng:
Khách hàng cần có hợp đồng mua bán hợp lệ, đã đặt cọc và hoàn thành các nghĩa vụ đến hạn theo thỏa thuận; xe chưa sẵn sàng bàn giao khi bắt đầu phát sinh ngày chậm đủ điều kiện.
Thời gian hỗ trợ được tính từ ngày chậm bàn giao đầu tiên đến ngày Đại lý thông báo xe đã sẵn sàng bàn giao. Các trường hợp chậm do yêu cầu, nghĩa vụ hoặc thay đổi từ phía khách hàng; bất khả kháng; hủy cọc/hợp đồng hoặc đã nhận chính sách hỗ trợ khác cho cùng việc chậm giao xe sẽ được áp dụng theo quy định cụ thể của chương trình.
📞 Nếu Quý khách cần kiểm tra thông tin hoặc chưa được tư vấn đầy đủ về chính sách, vui lòng liên hệ:
Hotline Geely Việt Nam: 1900 055 568
Email: cskh@tascoauto.com
Geely Đà Lạt trân trọng sự kiên nhẫn, tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng. 💙
Chúng tôi cam kết lắng nghe – chủ động cải thiện – và nỗ lực để mỗi hành trình cùng Geely được bắt đầu trọn vẹn hơn.
* Chính sách áp dụng theo điều kiện và quy định chi tiết của chương trình.
